Matériels reconditionnés : est-ce la bonne idée pour les entreprises ?

Pour les entreprises, le renouvellement du parc informatique représente un coût conséquent. L’acquisition de smartphones reconditionnés, de PC portables reconditionnés et d’autres équipements de téléphonie mobile s’impose comme une alternative intéressante.
Les entreprises peuvent ainsi accéder à des téléphones Samsung Galaxy ou Apple iPhone de haute qualité, tout en réalisant des économies substantielles par rapport à l'achat de produits neufs.
En plus des économies directes, le reconditionné permet aussi de profiter d’un service après-vente fiable et de garanties similaires à celles des produits neufs. Alors, comment faire le bon choix lors de l’achat de ces produits ? Qu’est-ce qui différencie un matériel reconditionné d’un matériel d’occasion ? Et quels sont les critères à vérifier ? Cet article fait le point pour vous aider à y voir plus clair.

Qu'est-ce qu'un matériel reconditionné ?

Un matériel reconditionné est un appareil électronique qui a déjà été utilisé, puis remis en état pour être revendu. Contrairement à un produit neuf, il a été employé par un premier utilisateur ou était un modèle d'exposition.
Avant d’être revendu, il passe par un processus de remise à neuf qui garantit son bon fonctionnement. Ce type de produits inclut généralement des smartphones, tablettes, ordinateurs portables, et autres appareils high-techs.

Les différents grades des matériels reconditionnés

Il existe quatre niveaux de qualité pour les matériels informatiques reconditionnés :

  • Grade A+
    l'appareil est en excellent état, et performe comme un neuf, avec très peu ou aucune trace d’usure visible.
  • Grade A
    l'appareil est en très bon état, avec des micros-rayures à peine perceptibles à l’œil nu.
  • Grade B
    l’appareil est en bon état, avec des traces d'utilisation comme des rayures visibles ou de petits impacts qui n’affectent pas sa performance.
  • Grade C
    l’appareil est en état correct, mais il reste déconseillé pour un usage quotidien et intensif vu qu’il présente des signes très visibles d’utilisation et d’impact.

Ces grades permettent aux acheteurs de choisir en fonction de leur budget et de l'état esthétique qu'ils recherchent.

Quelle différence entre un matériel reconditionné et un matériel d’occasion ?

La différence principale entre un matériel reconditionné et un matériel d’occasion réside dans le processus de remise en état.
Un téléphone portable reconditionné, comme un HTC One ou un Huawei Mate, est soigneusement inspecté et réparé si nécessaire avant d’être remis en vente. Ce processus inclut une série de tests rigoureux, le remplacement de composants défectueux, ainsi qu’un nettoyage complet. À l'inverse, les smartphones d’occasion sont vendus dans l’état, souvent sans garantie sur leur fonctionnalité.
En optant pour des produits reconditionnés, les entreprises peuvent bénéficier de matériels fiables avec une garantie, par exemple pour un iPhone reconditionné ou un MacBook. Ces appareils sont souvent accompagnés d’accessoires neufs, comme des chargeurs et des écouteurs, ce qui n’est pas le cas pour les produits d’occasion.
De plus, le reconditionnement permet d'accéder à des modèles récents, y compris des versions dual SIM ou débloquées, sans les désagréments possibles d’un achat entre particuliers.

Quelles sont les étapes principales du processus de reconditionnement

Le reconditionnement d’un appareil électronique suit un processus précis, divisé en plusieurs phases :

Un technicien répare une carte mère d'ordinateur, une étape essentielle dans le processus de reconditionnement visant à restaurer les appareils électroniques pour un usage fiable et durable.
  • Nettoyage et inspection initiale :
    L’appareil est d’abord nettoyé en profondeur, en particulier les composants externes comme l’écran et le boîtier. Cette étape permet de vérifier l’état général du matériel et d'identifier les défauts visibles.
  • Diagnostic technique :
    L’appareil subit ensuite une série de tests pour évaluer le fonctionnement des principaux composants, tels que le processeur, la mémoire vive et la batterie. La connectivité est également contrôlée, y compris le Bluetooth, le Wi-Fi et la fonctionnalité de la carte SIM.
  • Réparation et remplacement de pièces :
    Si des problèmes sont détectés, les composants défectueux, comme l’écran, la batterie ou le port de charge, sont réparés ou remplacés. Cette étape permet de garantir que l’appareil est fonctionnel et en bon état.
  • Tests de performance :
    L’appareil subit ensuite des tests supplémentaires pour vérifier son fonctionnement global. Cela inclut des contrôles de l'affichage, du tactile et de la qualité audio. Les tests de performance réseau sont également effectués pour s'assurer que le signal et la connexion data sont stables.
  • Réinitialisation et mise à jour :
    L’appareil est ensuite réinitialisé aux paramètres d’usine et, si nécessaire, les mises à jour du système d’exploitation sont installées. Cela garantit une utilisation fluide dès le premier démarrage.
  • Contrôle Qualité final :
    Avant d’être remis en vente, l’appareil passe par un dernier contrôle qualité, couvrant des points comme l’état de la batterie, l’intégrité de l’écran et le bon fonctionnement des accessoires, tels que les chargeurs et les câbles.

Quels sont les avantages d'acheter des matériels reconditionnés pour les entreprises ?

De plus en plus d'entreprises se tournent vers le reconditionnement pour leurs équipements technologiques. Cette approche apporte des plusieurs bénéfices :

Technologies récentes à petits prix

Investir dans du matériel reconditionné permet aux entreprises de s’équiper avec des appareils haut de gamme à un prix réduit.

Par exemple, elles peuvent acheter des smartphones ou tablettes de grandes marques comme Apple ou Samsung sans payer le prix du neuf.

Étant donné que les technologies évoluent rapidement, les matériels reconditionnés intègrent souvent des fonctionnalités récentes qui restent tout à fait adaptées aux besoins professionnels. Cela permet aux entreprises de rester à jour avec des technologies performantes sans devoir constamment investir dans des appareils neufs.

Réduction des déchets électroniques et impact écologique

Le reconditionnement est une solution plus respectueuse de l'environnement. Selon le dernier rapport de Greenly, la fabrication d'un smartphone neuf nécessite l'utilisation de plus de 70 matériaux, dont une cinquantaine de métaux rares, et consomme d'importantes ressources.

En moyenne, un smartphone parcourt quatre fois le tour du monde lors de son cycle de production, de l'extraction des matières premières à l'assemblage.

En choisissant des outils informatiques reconditionnés, les entreprises évitent ces émissions liées à la production de nouveaux appareils contribuant ainsi à la réduction des déchets électroniques

Adaptabilité aux projets temporaires

Pour des projets à court terme ou des missions temporaires, les entreprises peuvent opter pour des équipements reconditionnés sans avoir à investir lourdement dans du matériel neuf.
Cela permet de répondre à des besoins ponctuels tout en maîtrisant les coûts, et d’éviter des immobilisations inutiles sur le long terme. L'achat de ces équipements aide à éviter les immobilisations de ressources, en particulier lorsque les appareils ne sont plus nécessaires à la fin du projet. Les entreprises ont aussi la possibilité de choisir des configurations spécifiques, telles que des ordinateurs équipés de mémoire vive étendue pour des traitements multitâches.

Garanties et services

La plupart des revendeurs spécialisés en produits reconditionnés offrent des garanties, souvent entre 6 et 24 mois, sur les appareils.

Cela permet aux entreprises de s'assurer que les équipements, qu'il s'agisse de téléphones mobiles ou de tablettes reconditionnées, ont été vérifiés et sont pleinement fonctionnels.

En cas de dysfonctionnement, les acheteurs peuvent bénéficier de services comme le déblocage de l'appareil, la prise en charge des pièces détachées ou l’échange standard.

Différents matériels informatiques exposés, représentant des équipements électroniques comme des ordinateurs et accessoires, souvent utilisés dans les environnements professionnels.

Crédit: Photo par Ludovic Godard, sous licence CC BY-NC-ND 3.0. Lien vers la licence :ICI

Comment choisir des matériels reconditionnés pour votre entreprise ?

Investir dans du matériel reconditionné permet aux entreprises de s’équiper avec des appareils haut de gamme à un prix réduit

Évaluer vos besoins

Pour bien choisir des matériels reconditionnés, il est d’abord nécessaire d'évaluer les besoins de votre entreprise.

Il s’agit de déterminer le type de matériel requis : smartphones, ordinateurs portables, tablettes, ou autres équipements.

Ensuite, il est important de définir les spécifications techniques adaptées à vos activités : processeur, capacité de stockage, RAM, compatibilité avec vos logiciels et services. Par exemple, un service nécessitant une puissance de calcul importante devra privilégier un PC portable équipé d’un processeur puissant et d’un SSD.

Vérifier les certifications et garanties

Avant d’acheter votre matériel reconditionné, assurez-vous que les produits sont accompagnés de certifications et de garanties proposées par le vendeur.

Ces éléments assurent que l’équipement a été testé selon des points de contrôle spécifiques et remis en état de manière professionnelle. Par exemple, un smartphone reconditionné doit passer par des tests de performance, de batterie, et de connectivité réseau pour s’assurer qu’il fonctionne correctement.

Les produits reconditionnés certifiés doivent être en bon état général et vendus avec une garantie qui couvre les éventuels problèmes techniques, comme les dysfonctionnements du système ou les défauts liés à l’écran tactile. Vérifiez également si le vendeur propose un service après-vente fiable, ainsi qu’une politique de rétractation claire, afin d’éviter toute mauvaise surprise après l’achat.

Privilégier les revendeurs spécialisés

Il est conseillé de s'adresser à des revendeurs spécialisés dans le matériel reconditionné professionnel. Ces fournisseurs sont plus fiables et mieux équipés pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, tant en termes de matériel que de services après-vente.

Consulter les avis clients

Avant de faire un achat, consultez les avis d’autres entreprises sur les plateformes d’achat ou les ventes privées spécialisées.
Les témoignages des autres clients donnent également un aperçu sur la gestion des problèmes de dysfonctionnement ou des pannes, et sur la fiabilité des délais de livraison et des conditions de droit de rétractation.

FAQ :

Quels sont les risques associés à l'achat de matériels reconditionnés ?

Les principaux risques peuvent inclure des problèmes de compatibilité si les appareils ne sont pas correctement vérifiés.

Les matériels reconditionnés sont-ils fiables pour une utilisation professionnelle ?

Généralement, les appareils reconditionnés de qualité achetés auprès de revendeurs spécialisés sont fiables et performants pour usage professionnel.

Est-il possible de revendre du matériel reconditionné ?

Oui, les matériels reconditionnés peuvent être revendus, souvent à un prix inférieur à leur achat initial.

Quels risques liés à la cybersécurité doivent être pris en compte avec les matériels reconditionnés ?

Si achetés auprès de fournisseurs certifiés, les appareils reconditionnés sont aussi sûrs que des appareils neufs. Il est préférable aussi de s'assurer que tout le matériel acheté a été correctement réinitialisé aux paramètres d’usine et qu'ils ne contiennent aucun logiciel malveillant. Certaines entreprises choisissent de reconfigurer les appareils en interne pour répondre à leurs normes de cybersécurité.

Quelle est la durée de vie moyenne d’un matériel reconditionné par rapport à un matériel neuf ?

Tout comme un appareil neuf, la durée de vie d’un appareil reconditionné dépend du type de matériel, son utilisation, son entretien, etc.

Les matériels reconditionnés sont-ils compatibles avec des politiques de leasing ou de location ?

Certains fournisseurs de matériel reconditionné proposent des solutions de leasing ou de location d’équipements, adaptées aux besoins des entreprises. Cela permet de gérer les coûts à travers des mensualités tout en bénéficiant d’un matériel reconditionné et régulièrement mis à jour.
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Est-il possible de changer de service de stockage en ligne sans perdre ses données ?

Oui, il est possible de changer de service de stockage en ligne sans perdre ses données en les transférant manuellement ou en utilisant des outils de migration.