Glossaire

Câble :

Support de transmission adapté à des signaux de fréquences élevées. Initialement installé pour la diffusion de signaux audiovisuels, le câble « coaxial » permet aussi de fournir un accès Internet.

Centrex :

Central téléphonique hébergé et géré par un tiers. Il est mutualisé entre plusieurs clients.

« Cloud computing » (informatique en nuage) :

Service permettant l’accès par un réseau à des ressources informatiques physiques ou virtuelles (logiciel, espace de stockage, etc.) gérées par des serveurs distants

« Data only » :

Offres comprenant uniquement de la consommation de données (Download et Upload). Elles sont notamment proposées pour l’utilisation d’internet sur tablette.

Délai de mise à disposition du service :

Délai dans lequel le prestataire de service s’engage à fournir effectivement à l’utilisateur le service pour lequel le contrat a été signé.

Logiciel ou matériel permettant de protéger les données d’un réseau (protection d’un ordinateur personnel, d’un réseau d’entreprise, etc.) en filtrant les données à l’entrée et à la sortie selon des règles précédemment définies.

Malware :

contraction de "malicious software" (logiciel malveillant), désigne tout programme ou code conçu pour nuire à un système informatique, voler des données ou perturber son fonctionnement.

MDM (Mobile Device Management):

une solution permettant de gérer de manière centralisée les appareils mobiles d’une entreprise : mises à jour, sécurité, configurations, gestion des applications, verrouillage ou effacement à distance.

Central téléphonique privé :

Équipement servant à relier les postes téléphoniques d’un établissement avec le réseau téléphonique public.

PABX (« Private Automatic Branch eXchange ») : central téléphonique privé.
IPBX (« Internet Protocol Branch eXchange ») : central téléphonique privé relié au réseau IP.

Couplage téléphonie-informatique :

Dispositif reliant le central téléphonique au système informatique. Il permet en particulier la mise à disposition automatique d’informations concernant l’interlocuteur lors d’un appel (ex : fiche client) ou encore la réception des messages vocaux sur un ordinateur.

« Débit » :

Vitesse de transfert d’un fichier (exprimé en kbit/s ou Mbit/s).

EDR (Endpoint Detection and Response) :

Solution de cybersécurité dédiée à la protection des terminaux (ordinateurs, serveurs, etc.). Elle permet de surveiller en temps réel les activités sur ces appareils, de détecter les comportements suspects et de réagir rapidement en déclenchant des alertes ou en neutralisant automatiquement les menaces identifiées.

Ethernet :

Standard de transmission de données pour un réseau local de communication.

« Femtocell » :

Solution permettant d’améliorer la couverture mobile à l’intérieur d’un bâtiment grâce à la connectivité fixe. Il se présente sous forme d’un boîtier à connecter sur le routeur. Cependant, l’opérateur mobile doit être le même que celui fournissant la connectivité fixe.

Fibre optique :

Support de transmission transportant des signaux sous forme lumineuse (par rayonnement optique). Cette technologie permet tout particulièrement d’avoir accès au très haut débit. Elle présente l’avantage de ne pas générer d’interférence ou de perte de signal entre deux fibres distinctes. Elle est aussi insensible à la corrosion.

Hébergement (serveur)

Service d’accès à un serveur informatique distant hébergé et géré par un prestataire.

Itinérance internationale (« Roaming)

Situation où l’utilisateur d’un mobile utilise les services de son offre mobile à l’étranger, en dehors de la zone de couverture nationale

Nœud de raccordement :

Point de concentration du réseau où sont installés les équipements des opérateurs permettant d’activer un accès.

Réseau local :

Réseau informatique reliant différents terminaux sans utiliser internet.

Réseau Très Haut Débit :

Réseau dont le débit est supérieur à 30 Mbit/s en voie descendante.

Réseau privé virtuel (VPN) :

Réseau de données privé et sécurisé reliant plusieurs entités (ex : les différents sites d’une entreprise multisites). On parle de réseau virtuel car il repose sur le réseau public d’un opérateur.

Taux de disponibilité :

Proportion du temps pendant laquelle un service est utilisable, exprimé la plupart du temps sous forme de pourcentage.

Hertzien :

Transmission du signal à l’abonné par ondes radio.

Latence :

Temps de transit d’un paquet de données entre deux points du réseau, généralement exprimé en millisecondes.

Portabilité

Procédure permettant à tout abonné de changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone (fixe ou mobile).

Réseau Téléphonique Commuté (R.T.C) :

Technologie traditionnelle fonctionnant sur le principe de la commutation de circuit et permettant d’offrir un service téléphonique sur le réseau cuivre.

Routeur 3G/4G :

Périphérique permettant à des équipements informatiques (PC, mobile, tablette, etc.) d’accéder à Internet via le réseau mobile (3G ou 4G).

« Softphone » :

Solution logicielle permettant, à partir d’un ordinateur, de téléphoner via la VOIP.

Voix sur IP (VOIP) :

Terme générique pour parler de la téléphonie utilisant le réseau IP, contrairement à la téléphonie « traditionnelle » qui utilise le réseau téléphonique commuté.

Elle inclut la VOI (voix sur Internet) et la VLB (voix sur large bande) :

VOI : services de téléphonie fixe utilisant le réseau internet par l’installation d’un logiciel dédié sur un terminal (mobile, ordinateur, etc.)
VLB : services de téléphonie fixe utilisant la technologie IP avec un débit supérieur à 128 kbit/s et une qualité de service maîtrisée par le fournisseur.
VDSL (Very high data rate Digital Subscriber Line ou Ligne numérique d’abonné à très haut débit) : technologie DSL permettant de fournir des débits supérieurs à l’ADSL, mais sur des distances plus courtes.

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber line ou Ligne asymétrique numérique) : technologies DSL impliquant un débit descendant supérieur au débit ascendant.
SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line ou Ligne symétrique numérique) : technologie DSL dont le débit descendant (du réseau vers l’abonné) est identique au débit montant (de l’abonné vers le réseau). Elle s’adresse plus spécifiquement aux entreprises.
VDSL (Very high data rate Digital Subscriber Line ou Ligne numérique d’abonné à très haut débit) : technologie DSL permettant de fournir des débits supérieurs à l’ADSL, mais sur des distances plus courtes.