Téléphonie fixe

Téléphonie fixe pour les entreprises : communication et organisation des échanges

Téléphonie Fixe

Les PME que nous accompagnons rencontrent souvent les mêmes enjeux en matière de téléphonie fixe. Des systèmes en place depuis plusieurs années, aujourd’hui limités ou en fin de vie, notamment avec l’arrêt progressif du RTC et la transition vers la VoIP. Une lisibilité des coûts parfois limitée, des équipements devenus inadaptés et un manque de flexibilité.

Dans le même temps, les usages évoluent. Télétravail, réunions en visioconférence, outils collaboratifs. Des besoins difficiles à concilier avec une téléphonie classique.

Nous vous accompagnons dans le choix et la mise en place de votre téléphonie fixe, en cohérence avec vos besoins.

Les solutions varient selon vos usages, votre organisation et vos besoins en communication.
IT Business Connect s’appuie sur des partenaires reconnus pour vous orienter vers les options les plus pertinentes.

Intégration avec vos outils et environnements  existants
Équipements adaptés : postes fixes, applications ou solutions hybrides
Accès à distance pour le télétravail et la mobilité
Tarification adaptée à vos usages et à votre budget
Modèles flexibles : achat ou location
Transition vers la VoIP sans interruption d’activité
Qualité de service adaptée à votre infrastructure
Sécurisation des communications

Faire évoluer sa téléphonie fixe vers des solutions plus flexibles

Restez joignable où que vous soyez

Vos équipes alternent entre bureau, télétravail et déplacements ? La VoIP leur permet de retrouver leur ligne professionnelle sur ordinateur, mobile ou téléphone fixe.

Gérez vos appels plus efficacement

Vous souhaitez offrir un meilleur accueil téléphonique à vos clients ? Standard virtuel, transferts et files d’attente facilitent la gestion de vos appels au quotidien.

Connectez votre téléphonie à vos outils

Vous voulez simplifier le quotidien de vos équipes ? Reliez votre téléphonie au CRM et à vos outils collaboratifs pour fluidifier les échanges et gagner du temps.

FAQ

La téléphonie fixe en entreprise soulève souvent plusieurs questions, notamment lors d’une évolution ou d’un changement de solution. Fonctionnement, usages, organisation, international… Certains points méritent d’être clarifiés pour mieux comprendre les possibilités offertes aujourd’hui. Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.

Comment moderniser sa téléphonie fixe en entreprise ?
La modernisation passe généralement par : le passage à une solution basée sur internet, la centralisation des lignes et l’intégration avec vos outils (CRM, messagerie…) pour un meilleur suivi des échanges.
Quelle est la différence entre téléphonie fixe classique et VoIP ?
La téléphonie classique repose sur le réseau historique (RTC), en cours de disparition.
La VoIP fonctionne via internet, ce qui permet plus de flexibilité, des fonctionnalités avancées et une utilisation sur plusieurs appareils.
Faut-il obligatoirement passer à la VoIP ?
Oui, à terme.
Le réseau RTC est progressivement arrêté en France, ce qui oblige les entreprises à migrer vers des solutions basées sur internet comme la VoIP.
Peut-on utiliser un numéro fixe sur mobile ?
Oui. Il est possible d’utiliser son numéro professionnel depuis un smartphone ou un ordinateur, tout en conservant une image professionnelle.
Combien coûte une solution de téléphonie fixe moderne pour une PME ?
Le coût dépend : du nombre de lignes,des fonctionnalités souhaitées, du type de solution (hébergée, cloud, hybride), etc.
Une analyse des usages permet d’ajuster les coûts au plus juste.
Peut-on gérer sa téléphonie à distance ?
Oui. Les interfaces de gestion permettent de piloter les lignes, utilisateurs et fonctionnalités à distance, en temps réel.

Votre téléphonie est-elle encore adaptée à vos usages actuels ?


Échangeons pour faire le point et identifier des pistes d’évolution.