Solution pour suivre le statut des livraisons
et informer les clients en temps réel
Client : Transport et logistique
Quels sont les utilisateurs concernés par la problématique ?
Les utilisateurs de la solution sont les chauffeurs-livreurs qui doivent collecter une information attestant de l’état du colis à la livraison et de la date de celle-ci.
La solution nomade serait la transcription en informatique mobile des formulaires papiers existants.
La saisie (notamment visuelle) de ces informations doit pouvoir être faite à la livraison et transmise en temps réel pour être consultable par le client.
Un terminal tablette avec prise de photos et lecture de codes-barres permet au chauffeur-livreur d’enregistrer toutes les informations relatives à la livraison. Les données sont transmises en temps réel par 4G.
Quelle solution avez-vous proposé au client ?
La solution proposée est une tablette connectée en 4G. Nous avons accompagné le client pour le choix de l’équipement, le bon forfait data et surtout l’accompagnement avec l’adoption de la solution EMM qui lui permet de :
- Gérer à distance et de manière centralisée les terminaux mobiles
- Sécuriser l’accès à ses données stratégiques
- Autoriser / bloquer l'accès aux terminaux (cas de perte ou vol)
- Donner aux collaborateurs des accès et niveaux de sécurité spécifiques
- Gérer les mises à jour des logiciels et applications
- Protéger les données clients et la vie privée des collaborateurs dans le respect du RGPD
